よくあるご質問
当社のサービスに関して最も多く寄せられる質問に対する回答をいくつかご紹介します。
見逃したものがありましたら、遠慮なくご連絡ください。喜んでお手伝いします
01.
キャンバスロッジの価格はいくらですか?
キャンバスロッジの価格は、選択するモデル、素材、サイズ、家具によって異なります。お問い合わせいただければ、カスタマイズした見積書をご用意いたします。
02.
キャンバスロッジを購入すると何がふくまれていますか?
基本的には下記がセット内容に含まれています。
■テントフレーム
■キャンバス製のインナーテント
■PVC製の屋根
※オプションで下記を追加できます
■デッキ（フロントポーチ＋テント部フロア）
■内装（間仕切り壁、シャワー、キッチン、家具等）
03.
見積もり依頼時にデザインももらえるのですか?
テントの標準的な内装の間取り図はそれぞれの商品ページに掲載されています。 ３Dビューについては、サイトデザイン等のご依頼を頂いた際のサービス内容に含まれます。
04.
ご注文後はどうなりますか?
お問い合わせ～ご注文～納品までの流れ
①お問い合わせ
ご希望のテントと数量をお伝えください。
具体的なグランピング場開設等のご予定がある場合は、ご予定に沿う内容でご相談にのります。
②御見積書作成
御見積書を作成致します。
※諸経費について：
受注生産品の輸入となる為、関税・通関手数料・送料などの諸経費がかかります。
これらはお客様のご負担を最小限にする為、、全て実費での御請求となります。
その為、諸経費に関しては概算見積りとなります。実際の金額が判明した時点で、御請求させていただきます。
お客様のご負担を最小限にできるよう努めています。
予めご了承下さい。
③注文書兼請求書作成
御見積り内容に納得いただけましたら、注文書兼請求書を作成いたします。
注文書に押印いただき、第1回目のご入金確認が取れた時点で契約締結となります。
④生産開始
契約締結後に海外工場で生産を開始いたします。約8～12週間、お時間をいただいています。
⑤海外輸送
テントが完成し次第、工場から発送となります。アジア工場から東京港までは1～2週間程度かかります。
発送の前に第2回の御請求書をお送りいたします。これの入金確認が出来次第の発送となります。
⑥通関および国内運送
東京港（または最寄りの港）にテントが到着し次第、通関手続き・国内運送の手配を致します。
この時点で第3回(最終)のご請求書をお送りいたします。
⑥テント納品
最寄りの港から国内の運送業者にて、ご希望の現場までお届けいたします。
ご契約が締結してから約10～14週間で、お手元にテントが届きます。
実際に使用するには、設置をし内装を整えるなど、さらに数日必要だと予想されます。
